Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista podpory ERP
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného ERP specialistu podpory, který se připojí k našemu týmu a bude poskytovat technickou i uživatelskou podporu pro naše ERP systémy. Na této pozici budete klíčovým kontaktem pro uživatele, kteří potřebují asistenci při práci s ERP softwarem, a budete zodpovídat za řešení technických problémů, školení uživatelů a optimalizaci procesů. Budete spolupracovat s IT oddělením, dodavateli ERP systémů a dalšími interními týmy, abyste zajistili bezproblémový chod podnikových procesů.
Vaší hlavní náplní práce bude analyzovat a řešit incidenty a požadavky uživatelů, poskytovat konzultace ohledně využívání ERP systému a podílet se na implementaci nových funkcionalit. Budete také vytvářet a aktualizovat dokumentaci, školit nové uživatele a navrhovat zlepšení stávajících procesů. Očekáváme, že budete sledovat trendy v oblasti ERP systémů a aktivně přispívat k rozvoji našich podnikových řešení.
Ideální kandidát má zkušenosti s podporou ERP systémů (například SAP, Microsoft Dynamics, Helios, Oracle apod.), rozumí podnikovým procesům a má výborné komunikační schopnosti. Schopnost rychle analyzovat problémy, navrhovat efektivní řešení a spolupracovat s různými týmy je klíčová. Pokud hledáte dynamickou práci, kde můžete využít své technické i analytické dovednosti a zároveň pomáhat kolegům, je tato pozice určena právě vám.
Nabízíme možnost profesního růstu, práci v přátelském kolektivu a atraktivní benefity. Připojte se k nám a staňte se součástí týmu, který podporuje klíčové podnikové procesy a přispívá k úspěchu celé společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické a uživatelské podpory pro ERP systémy
- Řešení incidentů a požadavků uživatelů
- Školení nových uživatelů a tvorba dokumentace
- Spolupráce s IT oddělením a dodavateli ERP systémů
- Analýza a optimalizace podnikových procesů
- Implementace nových funkcionalit a aktualizací
- Monitorování výkonu ERP systémů
- Navrhování zlepšení a inovací
- Testování změn a aktualizací systému
- Zajištění souladu s interními standardy a bezpečnostními požadavky
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s podporou ERP systémů (např. SAP, Dynamics, Helios, Oracle)
- Znalost podnikových procesů (finance, logistika, výroba apod.)
- Výborné komunikační a analytické schopnosti
- Schopnost samostatně řešit problémy
- Znalost SQL nebo jiných databázových jazyků výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
- Pečlivost a orientace na detail
- Ochota učit se nové technologie
- Znalost anglického jazyka výhodou
- Praxe na obdobné pozici výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké ERP systémy jste již podporoval/a?
- Jakým způsobem řešíte složité technické problémy?
- Máte zkušenosti se školením uživatelů?
- Jaké podnikové procesy znáte nejlépe?
- Jaké databázové jazyky ovládáte?
- Jak byste optimalizoval/a stávající procesy v ERP systému?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti IT podpory?
- Jaké inovace byste navrhl/a pro zlepšení ERP systému?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s dokumentací a tvorbou manuálů?
